Angleterre, West Yorkshire, 1904.
Quand la jeune nurse diplômée Ruby May prend sa nouvelle position auprès de la riche famille de Charles et Lilian England, elle espère un nouveau départ. Mais alors qu'elle peine à s'habituer à ce nouvel environnement et aux règles austères du château de Hardcastle, il devient évident que la belle et mystérieuse Mme England cache quelque chose. Exclue par les autres employés de la maisonnée et effrayée par l'entourage de cette étrange famille, Ruby n'a d'autres choix que de confronter ses propres démons afin d'empêcher l'histoire de se répéter. Après tout, la famille parfaite n'existe pas, et elle en sait quelque chose...